不安がなくなったら、どれだけ楽だろう。そう思ったことは、一度や二度じゃありません。先のことが見えない不安、うまくいかないかもしれないという恐れ、何かが崩れそうな感覚——そういったものが頭の中をぐるぐると回り続ける夜が、誰にでもあると思います...

ずっと頑張ってきた。手を抜いたつもりはない。逃げたつもりもない。できる限りのことをやってきた。それでも、ある日突然、体が動かなくなる瞬間がある。「もう限界かもしれない」そう思ったとき、罪悪感が来ます。「こんなことで折れてどうする」「まだやれ...

「なんでうちのスタッフは育たないんだろう」こう悩むオーナーや管理職の人は多い。教育の方法を変えてみる、マニュアルを整える、研修を増やす——いろいろ手を打っても、なぜかスタッフが育っていかない。私も同じ悩みを抱えていた時期がありました。でも、...

「いい店長ってどんな人だと思いますか？」スタッフにこう聞くと、たいてい「明るくて話しやすい人」「仕事が速い人」「怒らない人」という答えが返ってきます。でも、オーナー目線で見たときの答えは、少し違います。私は複数の店舗を経営しながら、これまで...